(Français) FAQ - Questions fréquentes - Parc attraction Alsace du Petit Prince

Coronavirus informationenen

Soll ich meinen Besuch bestellen?

Unser 24 Hektar großer Park ermöglicht es uns, eine große Anzahl von Besuchern zu empfangen, ohne dass eine vorherige Reservierung erforderlich ist. Zögern Sie nicht, unseren Öffnungskalender zu konsultieren, um Ihre Besuchstermine zu überprüfen.

Welche Maßnahmen hat der Freizeitpark Le Petit Prince ergriffen?

Gemäß den Maßnahmen der Präfektur Haut-Rhin ist das Tragen einer Maske ab 11 Jahren im gesamten Park vorgeschrieben. Vor dem Betreten jeder Attraktion werden Sie gebeten, Ihre Hände mit dem bereitgestellten hydroalkoholischen Gel zu desinfizieren. Eine Gel-Verteilerstelle wird systematisch am Eingang und Ausgang jeder Attraktion eingerichtet. Außerdem bitten wir Sie, die Bodenmarkierungen sowie die Sicherheitsabstände zwischen den Familien zu beachten.

Können meine 2020 Ticket auf 2021 verlängert werden?

Aufgrund der vorzeitigen Schließung des Parks können bestimmte Tickets bis zum 27. Juni 2021 kostenlos verlängert werden. Dazu muss eine der folgenden Bedingungen erfüllt sein:

* Tickets vom 30.10, 31.10 oder 01.11

* Im Oktober 2020 gekaufte Tickets (mit Kaufbeleg).

Um diese Verlängerung in Anspruch zu nehmen, gehen Sie am Tag Ihres gewünschten Besuchs zur Parkkasse und legen Ihre Tickets sowie den Kaufbeleg vor. Für alle anderen Tickets ist eine Verlängerung bis zur Saison 2021 gegen einen Aufpreis von 5 € pro Person möglich. Kostenlose Einladungen und Tickets, deren Gültigkeit vor mehr als einem Jahr abgelaufen ist, können nicht verlängert werden.

Ist mein 2020 pass verlängert?

Saisonkarten, die vor dem 1. Juni 2020 gekauft wurden, werden automatisch bis zum 1. Juli 2021 verlängert und Sie haben die Möglichkeit, Ihre Karte für 2021 für den Rest der Saison zu -30% zu kaufen. Gehen Sie dazu einfach am 1. Tag Ihres Besuchs zur Kasse und tauschen Sie Ihren 2020er Pass gegen den verlängerten Pass um. Wenn Sie Ihren Pass nach dem 1. Juni gekauft haben, können Sie bis zum 31. Dezember des nächsten Jahres von unserem 20%igen Rabattangebot erhalten.

Sind alle Attraktionen eröffnet?

Derzeit sind nur zwei Theater und eine aufblasbare Struktur von der vorübergehenden Schließung aufgrund der Covidenepidemie betroffen, da es nicht möglich war, sichere Abstände zwischen den Familien durchzusetzen. Die anderen Attraktionen sind normal in Betrieb.

 

 

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen an unsere Teams. Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie bitte nicht, uns eine E-Mail an [email protected] zu senden.

Der Park

Wo liegt der Park?

Der Asteroid Kleiner Prinz fiel im Juli 2014 im Elsass, bei Ungersheim, zwischen Colmar und Mulhouse, in unmittelbarer Nähe von Hauptverkehrsstraßen. Auf der D430, zwischen Mulhouse und Guebwiller, folgen Sie unserer Beschilderung und nehmen Sie die Ausfahrt 5. Sie können einen Blick auf unseren Anfahrtsplan werfen. Scannen Sie den Himmel, Sie werden wahrscheinlich unsere Ballons sehen: Sie sind auf dem richtigen Weg!

Fesselballonfahrt

Fliegt der Ballon heute?

Jeden Morgen kurz vor der Eröffnung und mehrmals im Laufe des Tages machen unsere Piloten eine Testfahrt, um zu prüfen, ob eine Ballonfahrt möglich ist. Mit Hilfe von Messgeräten bestimmen sie die Farbe des Tages:

Grün: ideal, kein Wind in der Höhe, es ist Zeit, an Höhe zu gewinnen!

Orange: Die Ballonfahrt ist möglich, kann aber jederzeit abbrechen, wenn das Wetter umschlägt, also nutzen wir sie gleich aus!

Rot: Für heute ist es nicht!

Sie berücksichtigen den Wind in großer Höhe, Sturmzellen in 50 km Entfernung, das Vorhandensein von Cumulonimbus… Unsere Piloten haben eine praktische und technische Ausbildung und sogar eine Fluglizenz. Das ist ein echter Job!

Sie kommen hauptsächlich wegen der Ballonfahrt? Schauen Sie ab 10 Uhr auf unserer Website nach, wir werden Ihnen sagen können, ob der Flug gesichert ist.

Wird der Ballon in 3 Wochen Fliegen?

Vielleicht! Es ist unmöglich, die spezifischen Wetterbedingungen für die Fahrt des Fesselballons im Voraus zu bestimmen. Wir können Ihnen erst am Morgen sagen, ob der Ballon für den Tag fahren wird.

Es gibt kein wind aber der Ballon bleibt am Boden. Warum?

Unser Park befindet sich am Fuße der Vogesen. Es ist sehr schön, aber in der Höhe sehr windig! Selbst wenn man es auf dem Boden nicht spürt, muss man manchmal nur ein paar Dutzend Meter klettern, um herumgeschleudert zu werden! Ebenso sind wir bei starker Hitze, besonders am Nachmittag, nicht vor heimtückischen Windböen sicher, die die Ballonfahrt ernsthaft beeinträchtigen. Mehrmals am Tag führen unsere Piloten einen Testflug durch, um zu prüfen, ob sich die Bedingungen geändert haben. Sie wollen genauso gerne fliegen wie Sie, aber Sicherheit geht vor!

Alter und Mindestgröße

Für welche Altersgruppe ist der Park gedacht?

Unser Park ist vor allem für alle Kinder gedacht, aber auch für alle, die einmal Kinder waren und sich ihren kindlichen Geist bewahrt haben. Die meisten unserer jungen Besucher sind zwischen 2 und 12 Jahren alt, aber es gibt keine Altersgrenze, um die Poesie von Antoine de Saint-Exupérys Werk zu schätzen.

Gibt es eine Regelgröße, um alle Attraktionen zu genießen?

Ob Klein oder Groß, im Park le Petit Prince ist für jeden etwas dabei! Dennoch gibt es einige Vorschriften, die eine Mindestgröße bei bestimmten Attraktionen festlegen. Unsere sensationellen Attraktionen (das Ketten Karoussel, die Aerobar, der Nachtflug, der Unterwasserplanet, die Schlange) sind ab 1m (Südatlantik 95cm) für Kinder in Begleitung zugänglich. Haben Sie schon einen Blick auf der Plan geworfen? Dort finden Sie alle Details! Sicherheit über alles! Unsere Spielplätze unterliegen teilweise einer Altersbeschränkung: Die Seilrutsche, ein Teil der Zitadelle und die große Schaukel begeistern Kinder ab 6 Jahren. Aber was für die Kleinen gilt, gilt auch für die Großen! Unsere aufblasbare Struktur ist nur für Kinder unter 1m20. Kinder stehen unter der Verantwortung ihrer Eltern.

Ist der Park für Kinder unter 1 Meter groß geeignet?

Es ist nie zu früh, um die magische Welt des Kleinen Prinzen zu entdecken! Dank des freien Eintritts wird Ihr Kind das Vergnügen haben, von Planet zu Planet zu reisen und Attraktionen und Aktivitäten zu entdecken, die seinem Alter angepasst sind, und es wird sogar die Möglichkeit haben, an Bord unserer Hauptattraktion zu gehen: Ballons! Wir empfehlen insbesondere die folgenden Attraktionen: Reise in die Schwerelosigkeit, Der kleine Prinz und der Storch (im Kleinen Theater), Zähme mich, der kleine Zug, die Tiershows, das Aerousel, der kleine Prinz in 3D, der Vulkan, die Boa, die Zitadelle, das springende Schaf, der Wüstentau, Zeichne mir ein Schaf, Metamorphose, das Irgarten…

Ist der Park für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?

Unter bestimmten Bedingungen sind unsere Attraktionen auch für Menschen mit eingeschränkter Mobilität zugänglich, darunter auch unsere Hauptattraktion: Ballons! Wenn Sie einen Blick auf unsere Karte werfen, können Sie die Erreichbarkeitsdetails sehen.

Bin ich zu groß/zu dick, um die Attraktionen zu genießen?

Wenn es Ihnen möglich ist, unsere Attraktionen unter Einhaltung unserer Sicherheitsbedingungen zu besteigen (z.B. durch Umschließen des Gurtes oder des Handlaufs), dann können Sie alle unsere Attraktionen in vollem Umfang genießen! Lediglich für den Trampolinpark gilt eine maximale Gewichtsbeschränkung von 120kg.

Einkäufe

Wo kann ich meine Tickets kaufen?

Am Eingang des Parks stehen mehrere Kassen für Sie bereit. Freuen Sie sich schon darauf? Sparen Sie Zeit und betreten Sie den Park sofort, ohne durch die „Kasse“ zu gehen, indem Sie Tickets auf unserer Website kaufen. Achtung: Bitte geben Sie den online gekauften Tickets eine Stunde Zeit, bis sie gültig sind.

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Auch wenn unsere Maskottchen gerne kuscheln, bevorzugen wir Bargeld in Euro oder Schweizer Franken, Bankkarten, Schecks, ANCV-Feriengutscheine, Essensgutscheine, Kadeos. Wir geben kein Wechselgeld auf Urlaubs- und Essensgutscheine. Einen Geldautomaten finden Sie in der Gemeinde Bollwiller.

Muss ich meine Box per Telefon oder per E-Mail reservieren?

Wenn Sie eine Box besitzen, ist keine vorherige Reservierung erforderlich. Gehen Sie einfach am Tag Ihres Besuchs zur Kasse des Parks und tauschen Sie sie gegen Tickets ein.

Ist der Parkplatz frei?

Unbedingt! Und noch besser: Sie können tagsüber zu Ihrem Auto zurückkehren und den Park erneut betreten. Dazu müssen Sie lediglich ab 12 Uhr einen Stempel bei unserem Shop-Personal beantragen. Es gibt spezielle Stellplätze für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, Busse und Wohnmobile (nur tagsüber).

Ich habe abgelaufene Tickets, kann ich diese gegen einen Aufpreis nutzen?

Das hängt von der Art des Tickets ab. Prüfen Sie zunächst die Gültigkeit Ihres Tickets: Einige Tickets sind für zwei Saisons gültig. Wenn Ihr Ticket im Jahr 2019 abgelaufen ist oder Sie ein Smart-Ticket gekauft hatten, aber am gebuchten Termin nicht in den Park kommen konnten, können Sie es für einen Aufpreis von 5 € pro Person wieder gültig machen. Wenn das Gültigkeitsdatum Ihres Tickets früher liegt, kann es nicht verlängert werden. Bitte beachten Sie, dass kostenlose Einladungen nicht von einer Saison zur nächsten verlängert werden können und endgültig verloren sind.

Verpflegun

Können wir im Park essen?

Es wird sogar empfohlen! Ob Sandwiches, Hot Dogs, Pommes frites, Flammkuchen, vegetarische Gerichte, Cafeteria, Eis oder typisch elsässische Küche, für jeden ist etwas dabei. Im Park und in der Taverne gibt es neun atypische Essplätze. Details zu unseren Angeboten finden Sie auf unserer Seite “ Ihr Besuch “ – “ Verpflegung „.

Kann ich mein eigenes Picknick mitbringen?

Kein Problem! Viele schattige Plätze stehen Ihnen zur Verfügung, damit Sie Ihre selbst zubereiteten Mahlzeiten unter besten Bedingungen genießen können. Für den großen Durst oder eine kühle Pause bieten unsere Kioske kalte Getränke und Eis als Ergänzung zu Ihrem Essen an.

Tiere

Sind Hunde im Park erlaubt?

Unsere vierbeinigen Freunde (mit Ausnahme von Blinden- und Sehbehindertenhunden) sind im Park nicht erlaubt, egal wie gut sie trainiert sind. Um deren Abwesenheit vorübergehend zu kompensieren, werden Sie während Ihres Besuchs das Vergnügen haben, viele Tiere in Halbfreiheit zu treffen, die Ihnen entgegenkommen werden. Lassen Sie Ihren Hund nicht im Auto! Im Zwinger Staffelfelden können Sie von Vorzugspreisen profitieren:

 

Kontakt: Alain Lerch – Le Clos de Gardians

 

Abteilungsstraße 19

 

68850 Staffelfelden

 

Tel: 03 89 57 73 13 – Fax: 09 72 39 29 37 SMS: 06 07 80 96 49

Sind die Tiere im Park nicht unglücklich?

Das gesamte Team des Parks arbeitet mit größtem Respekt für seine Tiere. Sie sind zahm. Sie sind nicht gezwungen zu gehorchen. Zu zähmen ist etwas, das zu vergessen ist. Es bedeutet „Bindung“. Man muss sehr geduldig sein, um sich ihnen nach und nach zu nähern, damit sie einem vertrauen. Die meisten von ihnen laufen in Halbfreiheit herum und sind froh, wenn sie abends alleine nach Hause kommen. Wir haben das Glück, Ihnen eine einzigartige akrobatische Taubenshow anbieten zu können, bei der die Tiere dank der Zeit und Geduld ihrer Pfleger Kunststücke in der Luft vollbringen.